Expédition de votre colis

Information COVID-19 :
Face à cette situation exceptionnelle, Maison Bonami met en œuvre l’ensemble des mesures nécessaires pour garantir la sécurité de tous.
Notre boutique en ligne reste ouverte et nous sommes à-mêmes de livrer vos commandes sur l'ensemble de la France métropolitaine. La fabrication, la préparation des commandes et leurs livraisons sont ralenties pour respecter au mieux les mesures de sécurité applicables. La période de retour est prolongée à 45 jours. Notre service client reste joignable via notre formulaire de contact.
Merci infiniment de votre confiance et prenez bien soin de vous et de vos proches.

 

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 semaines après réception du paiement en France métropolitaine, et dans un délai maximum de 30 jours à l'international. Un lien pour suivre votre colis en ligne vous sera adressé dès la remise du colis au transporteur.

Les frais d’expédition (préparation, emballage et frais de port) sont offerts pour toute commande à destination de la France métropolitaine. Pour les autres destinations, ces frais sont fonction des produits commandés ainsi que de la zone d'expédition. Ils sont indiqués dans votre panier, avant la confirmation de la commande et le paiement associé.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de quatorze jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s'ils ne conviennent pas.

Tout retour doit être signifié au préalable à Maison BONAMI via notre formulaire de contact.

Les colis sont à retourner dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) à l'adresse suivante :

Maison BONAMI
21 rue Saint Apolline
75002 Paris

Sauf hypothèses de défectuosité ou de non-conformité avérée du produit, les frais de retour sont à la charge du client .

IMPORTANT : dès lors que le papier est collé et/ou découpé, aucune réclamation ne pourra être faite auprès de Maison BONAMI.

Une fois votre retour réceptionné, controlé et validé, Maison BONAMI procèdera au remboursement dans un délais maximum de 5 jours ouvrés.

Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur l'e-shop.